过户逝者号码需双方本人到场?移动南京分公司回应

  • 日期:11-09
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几天前,一段“双方必须在场才能转移死者人数”的视频在互联网上引起了关注。 23日,中国移动南京分公司通过官方微博对此事作出回应,称当事人黄先生未能到达指定营业厅提交特殊转账申请,也未能在非指定营业厅成功办理转账手续。

根据以前的媒体报道,黄先生的哥哥于今年3月去世。因为他的手机号码储存在他的大大小小的企业里,包括他自己的生活津贴,所以他把他哥哥的死亡证明拿到移动营业厅去办理号码的转移。然而,他被拒绝了,理由是“双方必须亲自到场”和“死亡证明不能通过大门”

中国移动南京分公司23日声明中提到,对于原业主死亡的特殊情况,家属可以持亲属关系证明及相关公证文件到指定的营业厅。

中国移动南京分公司指出,黄先生于6月27日致电查询其已故兄弟的电话号码的转移情况。客服人员明确告诉他带相关证件到指定的营业厅(未来城市营业厅)办理特殊转账申请手续,用户表示知道 7月21日和22日,黄先生前往非指定营业厅(瑞金路营业厅),仅凭死亡证明要求过户,但未能成功办理。

中国移动南京分公司表示,已与黄先生取得联系,并正在与他沟通如何依法找到合适的解决方案。

照片来源:中国移动江苏有限公司南京分公司官方微博