访韩中国游客逐年激增汉语导游紧缺引发争论

  • 日期:11-02
  • 点击:(755)


中国新闻8月1日,据韩国亚洲经济网报道,韩国旅游组织最近发布的一份报告显示,今年访问韩国的外国游客人数有望达到1168万人,将超过15人。到2017年达到数百万美元。人们。其中,今年访问韩国的中国游客将达到414万,日本(274万)将成为韩国的第一大访问者。根据分析,访韩的中国游客人数逐年增加,到2017年将达到1000万人。

随着前往朝鲜的中国游客数量的增加,中国导游的数量一直很少。目前,在旅游旺季,中国的导游人员短缺,旅行社之间的竞争也越来越激烈。对此,韩国产业相关人士表示,中国导游短缺已成为制约入境旅游市场的主要瓶颈。

除了掌握语言外,外语指南还必须熟悉并掌握当地历史,文化和民俗的基本知识。可以说,要成为外语向导,您需要具备一定的专业技能,文化素养,职业道德等。据了解,在朝鲜导游中,除少数中国人外,中国朝鲜人占绝大多数。

调查显示,韩国80%的中文向导是无牌导游,因此服务水平较低。在这些无牌导游中,有很多行为迫使游客购物,而这些景点则引入了草率的,虚假的韩国历史。所有这些都会不可避免地给游客带来误解,并损害韩国的旅游形象。长期积累会导致游客满意度下降。这种现象引起了韩国各界人士的广泛关注。

对此,一些韩国议员向国会提交了《旅游促进法》修正案,以加强对导游的管理。修正案包括监禁一年或对无牌导游处以一千万韩元或以下的罚款。雇用无牌导游的旅行社将与非法导游一起受到处罚。

媒体社论指出,导游是旅游业的前线人员。有很多事情表明,不好的向导会严重损害韩国的旅游形象。因此,应尽快修订法规。也有媒体报道说,由于旅行社和导游都有购物佣金,旅行社在选择雇用导游时通常不注意导游卡,而是偏爱能赚最大钱的人。相反,根据旅行社的说法,无执照的旅行团比有执照的导游更可行,他们有更多创造利润的空间。

关于该修正案,韩国旅游协会表示,修正案可能会对市场标准造成过度干扰。需要指出的是,基于笔试的导游卡被用作惩罚手段,它已成为激活旅游业的绊脚石。同时,提倡以经验和性格为标准对导游人员的资格进行考核,并建立义务培训制度。

旅游协会有关人士说,尽管导游有资格,但希望在处罚措施出台之前,采取有关措施提高和训练导游的资格。一个旅行社的人说,在韩流的帮助下,他正在尽最大努力吸引外国游客,但他担心这些导游的处罚可能会阻碍旅游业的发展或成为“纸上谈兵”。

可以说,上述每种观点的初衷是,韩国入境旅游市场发展良好。实际上,对于游客来说,最重要的不是住宿和食物,而是导游的贴心服务。一位中国韩国导游说,不管无牌导游,近年来,它都为韩国的旅游业贡献了收入。同时,她还说她非常渴望和热爱导游的职业,现在她一直在抱怨。指导工作不仅是无偿的,而且是劳动密集型的,并且因为社会偏见不容易受到尊重。她真诚地希望作为专业的导游,希望更多的中国游客来韩国旅游。她不想让人们对导游失去信心,因为个别导游的行为不规范。