记录:BigCommerce十年成长背后的战略与创新

  • 日期:10-21
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2009年,埃迪麦克哈拉尼(Eddie Machalaani)和米奇哈珀(Mitch Harper)创立了BigCommerce,其目标仅仅是一个:创建一家专业的在线商店,允许小型企业在线销售。

很快,Eddie Machalaani和Mitch Harper看到了他们在中小企业中建立的SaaS(软件即服务)的成功。

BigCommerce被视为与本地传统软件作斗争的关键。 BigCommerce从一开始就提供各种功能:

完整的商店设置功能;

可定制的设计主题;

托管;

目录管理;

订单管理。

此外,还为付款,运输,营销等提供了相关合作伙伴解决方案的生态系统,所有这些都以较低的每月成本提供。

十年后,BigCommerce成立10周年了,它已成为面向中小型企业品牌的SaaS服务的领导者。

BigCommerce以客户为中心

BigCommerce认识到全球电子商务复杂性的必要性,并在以下地区设有办事处:

澳大利亚悉尼;

加利福尼亚旧金山;

德克萨斯州奥斯丁;

英国伦敦;

新加坡;

乌克兰基辅。

BigCommerce已建立了客户管理和支持团队,以帮助客户实现持续增长。

“我们喜欢与BigCommerce合作的主要原因是他们的支持团队在每次部署中均不遗余力。我们的客户看到与BigCommerce合作和与其他平台合作之间有着直接的区别。”

华氏营销首席执行官里卡多卡萨斯

首先实践合作伙伴的理念

自2013年启动BigCommerce合作伙伴计划以来,BigCommerce继续建立合作伙伴生态系统,使商户可以在其电子商务技术堆栈中进行自定义和灵活调整。

“ BigCommerce的核心使命是专注于为卖方业务增长的各个阶段提供适用于全球的SaaS平台。为此,我们希望(合作伙伴)将为该平台带来互补的功能,而不是转移关注的重点我们的团队。为了辅助业务。”

BigCommerce首席执行官布伦特贝姆(

超越客户不断增长的需求

与任何技术一样,确保产品随客户增长而增长是一项挑战。

2015年,BigCommerce收购了移动零售技术提供商Zing。随着越来越多的用户在不同的在线和离线渠道上购物,这种思想冲突使BigCommerce能够进一步满足对全渠道解决方案不断增长的需求。

在同一年之后,BigCommerce推出了BigCommerce Enterprise:一个功能强大的托管电子商务平台,可以为大型零售商处理数百万美元的销售交易。

BigCommerce重新定义了真正的全渠道方法,为多种平台媒体(例如Amazon,eBay和Instagram)提供解决方案。

BigCommerce于今年早些时候推出了BigCommerce Shipping,现在全球各地的商人都可以从BigCommerce的内部运输中受益。

BigCommerce还是无头商务工具的市场领导者,并且已集成到全球流行的CMS平台中,例如WordPress,Drupal和Bloomreach。

展望未来

经过10年的创新,BigCommerce有望再创造10年的辉煌业绩,使主要品牌更容易在网上销售其产品。此外,在十周年之际,BigCommerce也对所有团队成员,合作伙伴和客户表示感谢。

(编译/雨果网吕晓琳)