这家企业用十年服务承诺致敬消费者 倡导“中国式信任”正能量

  • 日期:10-10
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全球2019.9.3我想分享

2019年5月16日,全国着名水果连锁品牌百国园发布专项报告'三无退货'以实施10年退款数据。数据显示,自2009年实施“三无回报”以来,百国园的店面数量在十年内从100家增加到3700多家,年销售额从1亿元增加到100亿元。退货订单总数和退货总额始终小于1%,三个不退货订单和退货金额始终保持在0.5%浮动。

为了践行诚信交易的原则,百果园连续十年实施“三无退货”(如果消费者对水果的口味或质量不满意,那就没有小票,没有实物,没有理由返回)。令人惊讶的是,面对退货门槛几乎为零的情况,百国园没有迎来高额退款。可以看出,百果园已经连续十年坚持诚信,以换取消费者同样的诚实反馈。在此基础上,百国源将5月16日会议的主题定为“十年的数据,可信的中国人”。

尽管百果园称这是“十年来的新新闻发布会”,但它更像是对百果园消费者的致敬,是对企业和消费者已连续十年传递的互信。在过去的十年中,百国园已经脱颖而出,专注于社会现实,大力促进人与人之间的相互信任,并积极传播“中国式信任”的价值。

关于“信任”的社会痛点的大讨论

在发布10年退款数据的背后,果园正在应对当前社会的一个主要痛点。信任缺失。近年来,“支持老人跌倒乞讨”,“爱与金钱被骗”等新闻,打消了全社会的信任。越来越多的人变得不受信任,并在生活中信任他人。

基于这一痛点,百国园从5月14日开始,与多家权威媒体共同发起#中国人值得信赖#网络讨论 Vista观看世界,《中国日报》,《中国新闻周刊》和其他媒体共同发表意见,面对时值中国的信任危机之际,它发布了相关新闻精选视频,并邀请网民加入讨论社会诚信的问题。据统计,5月14日至15日,#中国人是值得信赖的#微博主题,总阅读量达到209.6万次,相关视频播放量达到378万次。

网络讨论中的高度关注和讨论源于人们日益认识到,低信任度社会会损害每个人的利益。当权威失去群众的信任,品牌失去消费者的信任,老板失去雇员的信任,个人失去亲朋好友的信任时,社会将难以有序地运作,健康的方式。作为此在线讨论的发起者,百国苑并未强迫它成为自己的品牌,而是积极加入了权威媒体,就积极现象发起了围绕信任现象的主题讨论,同时纳入了积极的能量价值。在整个沟通过程中,品牌信息被完全削弱,这实际上使这场讨论成为对社会信任现状的深刻反思和积极指导。

十年实践以“信任”向消费者致敬

除了发起引发整个网络热议的“信任”主题外,百国园还发布了对数百名真实消费者的现场视频采访,以及一段简短的录像带,“让信任有时间沉淀”,试图丰富多样的交流形式,深入探讨“信任”主题,引发了关于“发现中国的信任”主题的第二波讨论。权威媒体和网络KOL也纷纷效仿,在传播视频的同时分享了自己对信任的体验和感受,从而使话题的影响力不断扩大。

在采访录像中,百国园通过在线回访,社区采访,当场随机采访等方式向数百名真实消费者提出了一个问题:“如果没有在线回报,没人在看,为什么?不是全部撤退? “如果您履行“三不退”的承诺,百国园将决定退还给客户的退货权,并率先采取信任措施;然后在采访视频中向消费者展示了如何获得信任。第一步:有人认为“不是因为坏水果,您可以否认那些特别美味的水果。 '有人认为'我认为100个果园可以兑现这一承诺,即对产品有信心。作为客户,信任当然是我们重返信任的方式!一位消费者的真实态度只是证明了消费者值得信赖。开头提到的白果园新闻发布会是对这些消费者的致敬。

在“让信任有时间沉淀”的短片中,它讲述了三个热情的故事,告诉我们信任并不遥远,但有时需要一点耐心和时间,而人与人之间的信任已经过去,您给信任,恢复将是双重信任。

从5月16日至6月30日,#中国中国信任#的微博阅读次数达到306,000次,相关视频播放量达到2,803万次。

近年来,公司专注于个人需求并成为主流。百果园选择接触真正的消费者,并面对每个人可能遇到的信任选择。没有商业解释。只有亲近个人的真实观察才是“信任”的最有力表达,并被进一步提倡。人与人之间的相互信任。在海外的进一步传播还旨在改变世界上普遍认为“中国人不可信”的观点。

积极倡导“中国式信任”。百果园的行动引发了社会共鸣

实际上,当今社会越来越认识到诚信的重要性。对于个人而言,诚信是生活中的幸福。对于公司而言,诚信与商业环境有关。对于社会而言,诚信与经济发展有关。对于国家而言,诚信是关于国家形象的。百果园坚持贯彻“三个不回”的十年,迈出了以个人行动取信的第一步,这是“中国式信任”的真正倡导。百国园以多方面的方式诠释中国式的信任,倡导树立“中国式的信任”的新形象,并利用媒体的力量发起对整个社会的深入讨论,体现公司的感受家庭和社会责任感,并倡导社会正能量。

近年来,越来越多的中国公司主动承担起倡导积极的能源价值的社会责任。就像这次,百国园的十年实践引发了全社会对“诚信”的深刻反思和讨论,为倡导“中国式信任”树立了先锋榜样。相信未来,百国园将继续恪守服务承诺,践行并倡导中式信任。

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2019年5月16日,全国着名水果连锁品牌百国园发布专项报告'三无退货'以实施10年退款数据。数据显示,自2009年实施“三无回报”以来,百国园的店面数量在十年内从100家增加到3700多家,年销售额从1亿元增加到100亿元。退货订单总数和退货总额始终小于1%,三个不退货订单和退货金额始终保持在0.5%浮动。

为了践行诚信交易的原则,百果园连续十年实施“三无退货”(如果消费者对水果的口味或质量不满意,那就没有小票,没有实物,没有理由返回)。令人惊讶的是,面对退货门槛几乎为零的情况,百国园没有迎来高额退款。可以看出,百果园已经连续十年坚持诚信,以换取消费者同样的诚实反馈。在此基础上,百国源将5月16日会议的主题定为“十年的数据,可信的中国人”。

尽管百果园称这是“十年来的新新闻发布会”,但它更像是对百果园消费者的致敬,是对企业和消费者已连续十年传递的互信。在过去的十年中,百国园已经脱颖而出,专注于社会现实,大力促进人与人之间的相互信任,并积极传播“中国式信任”的价值。

关于“信任”的社会痛点的大讨论

在发布10年退款数据的背后,果园正在应对当前社会的一个主要痛点。信任缺失。近年来,“支持老人跌倒乞讨”,“爱与金钱被骗”等新闻,打消了全社会的信任。越来越多的人变得不受信任,并在生活中信任他人。

基于这一痛点,百国园从5月14日开始,与多家权威媒体共同发起#中国人值得信赖#网络讨论 Vista观看世界,《中国日报》,《中国新闻周刊》和其他媒体共同发表意见,面对时值中国的信任危机之际,它发布了相关新闻精选视频,并邀请网民加入讨论社会诚信的问题。据统计,5月14日至15日,#中国人是值得信赖的#微博主题,总阅读量达到209.6万次,相关视频播放量达到378万次。

网络讨论中的高度关注和讨论源于人们日益认识到,低信任度社会会损害每个人的利益。当权威失去群众的信任,品牌失去消费者的信任,老板失去雇员的信任,个人失去亲朋好友的信任时,社会将难以有序地运作,健康的方式。作为此在线讨论的发起者,百国苑并未强迫它成为自己的品牌,而是积极加入了权威媒体,就积极现象发起了围绕信任现象的主题讨论,同时纳入了积极的能量价值。在整个沟通过程中,品牌信息被完全削弱,这实际上使这场讨论成为对社会信任现状的深刻反思和积极指导。

十年实践以“信任”向消费者致敬

除了发起引发整个网络热议的“信任”主题外,百国园还发布了对数百名真实消费者的现场视频采访,以及一段简短的录像带,“让信任有时间沉淀”,试图丰富多样的交流形式,深入探讨“信任”主题,引发了关于“发现中国的信任”主题的第二波讨论。权威媒体和网络KOL也纷纷效仿,在传播视频的同时分享了自己对信任的体验和感受,从而使话题的影响力不断扩大。

在采访录像中,百国园通过在线回访,社区采访,当场随机采访等方式向数百名真实消费者提出了一个问题:“如果没有在线回报,没人在看,为什么?不是全部撤退? “如果您履行“三不退”的承诺,百国园将决定退还给客户的退货权,并率先采取信任措施;然后在采访视频中向消费者展示了如何获得信任。第一步:有人认为“不是因为坏水果,您可以否认那些特别美味的水果。 '有人认为'我认为100个果园可以兑现这一承诺,即对产品有信心。作为客户,信任当然是我们重返信任的方式!一位消费者的真实态度只是证明了消费者值得信赖。开头提到的白果园新闻发布会是对这些消费者的致敬。

在“让信任有时间沉淀”的短片中,它讲述了三个热情的故事,告诉我们信任并不遥远,但有时需要一点耐心和时间,而人与人之间的信任已经过去,您给信任,恢复将是双重信任。

从5月16日至6月30日,#中国中国信任#的微博阅读次数达到306,000次,相关视频播放量达到2,803万次。

近年来,公司专注于个人需求并成为主流。百果园选择接触真正的消费者,并面对每个人可能遇到的信任选择。没有商业解释。只有亲近个人的真实观察才是“信任”的最有力表达,并被进一步提倡。人与人之间的相互信任。在海外的进一步传播还旨在改变世界上普遍认为“中国人不可信”的观点。

积极倡导“中国式信任”。百果园的行动引发了社会共鸣

实际上,当今社会越来越认识到诚信的重要性。对于个人而言,诚信是生活中的幸福。对于公司而言,诚信与商业环境有关。对于社会而言,诚信与经济发展有关。对于国家而言,诚信是关于国家形象的。百果园坚持贯彻“三个不回”的十年,迈出了以个人行动取信的第一步,这是“中国式信任”的真正倡导。百国园以多方面的方式诠释中国式的信任,倡导树立“中国式的信任”的新形象,并利用媒体的力量发起对整个社会的深入讨论,体现公司的感受家庭和社会责任感,并倡导社会正能量。

近年来,越来越多的中国公司主动承担起倡导积极的能源价值的社会责任。就像这次,百国园的十年实践引发了全社会对“诚信”的深刻反思和讨论,为倡导“中国式信任”树立了先锋榜样。相信未来,百国园将继续恪守服务承诺,践行并倡导中式信任。

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