吃火锅“吃出刷子毛”,当事火锅店只免单拒绝赔偿

  • 日期:10-27
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吃火锅“吃掉毛发”,火锅店只拒绝支付赔偿

季向谦辽沉晚报2018年10月22日

在吃火锅时,会吃一些异物。 “朋友的火锅(家乐福店)”表示免税。消费者不同意该订单的豁免,并要求赔偿。该商店表示,赔偿无法完成,并愿意接受有关部门的赔偿。调查和处理。

读者投诉:吃火锅“吃刷毛”

21日,高读者向报纸的新闻热线抱怨说,10月20日,沉阳市铁西区沿化街红岩路一家名为“朋友的火锅”的饭店吃了火锅中的一些异物。 “这似乎是一把刷子的头发。”针对这种情况,商店表示将下达免费订单,但它不接受豁免结果,并要求火锅店给予10倍的赔偿,但火锅店不同意。因此,他支付了115元的伙食费,并开具了发票。

先生。高介绍:星期六晚上去“朋友的火锅”吃饭。两个成年人和一个6岁的男孩点了一个番茄锅,等一顿饭,做饭和吃肉。几口”,“我发现里面有不明物质,其中一些很长,就好像它们是发刷一样。”

我在火锅中发现了异物。高先生和其他人不能再吃了他们与商店协商,然后离开结帐处。

高先生提供的视频显示:与商店谈判时,商店的工作人员说,他们应尽可能解决问题。 “如果客户认为解决方案不令人满意,那么领导将在明天解决。”

高先生展示的消费券显示:10月20日下午5:26开放,订购番茄锅,订购羊排,肉牛,牡蛎蘑菇,虾滑,大白菜。艾蒿,油麦菜,共115元。高先生提供的手机支付结算时间为当天的下午6:15。

先生。高说:“如果免除可以解决,那就不用付钱直接走了。”但我不接受这种处理的结果,我依法要求赔偿。

火锅店:只能免费下单

今天下午,一位朋友的火锅店(家乐福店)的一位女服务员说:在星期六晚上,一位绅士正在商店的二楼吃饭。关键是番茄锅,然后将厨房加工成锅的底部。当我“在锅里抓东西时,其他人没有这种火锅。在绅士吃的锅里,服务员不知道发生了什么,并报告给队长。” >

女服务员说:商店想给予豁免。这位先生不同意,说要多少钱,然后索要发票。

“田先生,朋友的火锅店家乐福(家乐福店)”:这确实是我们的责任,我们必须对这种事情负责。

火锅中的异物是什么?田经理推测,顾客是番茄锅。番茄锅的底部用绳子绑起来,“看来包装带和类似物已铰接到锅中。 '

田店说:“作为店面,我们最大的能力肯定是避免订单。通常是打折,然后免税的钱将由我们的所有员工分配。客户想要索要10倍的赔偿,我们不能做到,也不能给他。 '

对于客户的赔偿要求,田先生表示,他愿意与有关部门的调查处理充分配合。

律师:如何补偿吃异物?

先生。高先生打了个沉阳食品安全投诉举报电话,汇报了他朋友在火锅店(家乐福店)遇到的问题。

法律如何规定在进食时赔偿异物?

北京盈科(沉阳)律师事务所陈逸光说:《中华人民共和国食品安全法》第三十四条:禁止生产和经营以下食品,食品添加剂,与食品有关的产品:变质,酸败,霉变,污秽,肮脏的食品和食品添加剂混合异物,掺假掺杂或感觉特性异常。

“要吃异物,商人只能给予豁免或更换新物,因此处理方法是逃避应承担的法律责任。”陈义光说:“消费者也可以赔偿损失,也可以赔偿给生产者。或者经营者要求赔偿价格的十倍或损失的三倍。如果赔偿额少于一千元,则按一千元。”

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